POLITICA DE COOKIES


POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN COOKIES
(LSSICE artículo 22.2)

¿Qué es una cookie?

Son pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet envía al ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas Web y que se almacenan en la memoria del mismo. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, etc. Las cookies no pueden dañar tu dispositivo y además son muy útiles, ya que nos ayudan a identificar y resolver errores.

¿Tipos de cookies?

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página Web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

– Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios Web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios Web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

– Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

– Otros tipos de Cookies: Serían todas aquellas no incluidas entre las anteriores.

¿Qué cookies utilizan?

ESTA WEB SOLO utiliza cookies técnicas y de personalización, excluidas de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI.

Cookie Finalidad de la cookie Duración
cookieguard_allowedCookies
cookieguard_initialised Cookie de personalización del funcionamiento y control de la “política de cookies” Sesión
PHPSESSID Cookie técnica estándar de php para controlar el mantenimiento de la sesión Sesión
idioma Cookie de personalización de la preferencia de idioma de la página 1 mes
capt Cookie técnica del Captcha en los formularios Sesión
spagranclaustre Cookie técnica estándar de php para controlar el mantenimiento de la sesión Sesión
khcookie, SNID, PREF,
OGPC, NID Cookies técnicas y de personalización en la visualización del mapa mediante Google Maps Varias
datr, lu, c_user, xs Cookies técnicas y de personalización de Facebook Varias
__utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv Cookies técnicas y de personalización de Google Analytics Varias
Consentimiento y aceptación de COOKIES

Al navegar y continuar en este sitio Web estará consintiendo expresa y debidamente informado del uso de las cookies antes enunciadas, por los plazos señalados y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

¿Se necesita mi consentimiento para implantar las cookies?

NO se precisa el consentimiento para la instalación de cookies técnicas, de personalización, o las que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
SÍ se requiere solicitar y obtener su consentimiento para el resto de cookies.

¿Cómo permitir, conocer, eliminar o bloquear el acceso de las cookies en su equipo?

En todo momento, y al menos, durante la instalación o puesta al día del navegador, el usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, o bien rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como las cookies de publicidad y de terceros. Además, después de cada sesión puede eliminar todas o algunas de las cookies almacenadas.

Asimismo el usuario puede activar:
La navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o

La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación, para por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies. A continuación incluimos los vínculos para gestionar cookies en los navegadores más relevantes:

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Google Chrome:
Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.

Seleccionar Configuración.

Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.

En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.

En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.

Más información sobre Google Chrome

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:
En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.

Seleccionar Opciones.

Seleccionar el panel Privacidad.

En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

Más información sobre Mozilla Firefox

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer 9:
En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.

Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las ‘cookies’. Activar la casilla ‘Cookies’ y, a continuación, hacer clic en Eliminar.

Seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Configuración. Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las ‘cookies’ o totalmente hacia abajo para permitir todas las ‘cookies’. Tras ello, hacer clic en Aceptar.

Más información sobre Internet Explorer 9

Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a todas o algunas de las funcionalidades de nuestra Web.

En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros desde el apartado correspondiente en la Web.

Modificar aceptación de Cookies de esta Web

¿Qué me pongo?

Le sugerimos que acceda con albornoz y con las pantuflas que encontrará en su habitación. El uso de gorro de piscina es obligatorio. Pueden adquirirse en la recepción del Spa al precio de 3€.
En el caso que disfrute de nuestros tratamientos, le recomendamos que haga uso de la ropa interior desechable que le proporcionamos nosotros. Nuestros terapeutas están altamente capacitados profesionalmente y se asegurarán en todo momento de su nivel de comodidad cubriendo adecuadamente las áreas del cuerpo que no sean foco del tratamiento previsto.

El almacenamiento de objetos de valor

Le recomendamos que deje sus objetos personales de valor en la caja fuerte de su habitación, ya que no podemos hacernos responsables por la pérdida o el robo de artículos dentro del centro Spa.

Consideraciones especiales de salud

Si usted tiene problemas de salud o si está embarazada, por favor asegúrese de notificarlo a nuestro personal en el momento de realizar la reserva de su tratamiento. Algunos tratamientos pueden no ser adecuados.

Elección del tratamiento de spa más adecuado

Un menú completo de ofertas de tratamientos de spa se encuentra en su habitación o en nuestro sitio web.
Si usted cree que puede precisar de ayuda en la elección de un servicio, le recomendamos llame al spa directamente o se dirija personalmente a su recepción dónde le atenderemos con sumo gusto. Le recomendamos también programar sus servicios de spa con antelación.

Durante el tratamiento

Sus expectativas y preferencias son nuestra preocupación. Por favor, no dude en informar a su terapeuta si se siente incómodo con cualquier aspecto a lo largo de su tratamiento (presión, música, temperatura, etc). En ese caso realizaríamos los ajustes necesarios para su comodidad.

Llegar tarde

Le rogamos que llegue al menos 10 minutos antes de su cita. Llegar tarde, desafortunadamente, limitará el tiempo asignado para su tratamiento, disminuirá su eficacia y lo más importante, su placer y disfrute. Como cortesía hacia todos nuestros clientes, todos los tratamientos se realizan a la hora prevista. El cargo de los servicios se aplicará siempre de forma completa.

Cancelación de una reserva de Spa

Le rogamos que en caso necesario de tener que modificar o cancelar su cita nos avise con un mínimo de 24 horas si el servicio es entre semana y de 48 horas para los servicios de viernes a domingo. En el caso de reservas canceladas dentro de las últimas 24 o 48 horas respectivamente antes del servicio y los ” no shows ” nos veremos obligados a cargar el importe total del tratamiento reservado.

Edad mínima

Los huéspedes menores de 16 no pueden acceder a la zona de aguas, sauna y baño de vapor. En caso de tratamientos reservados, deberán ser acompañados por sus padres directamente a la sala de tratamientos.

Pago

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y efectivo. Como huésped del Hotel Gran Claustre, restaurant & spa, sus servicios de spa, serán cargados a su habitación de hotel si lo desea.

Feedback

Apreciaremos conocer su opinión sobre el tratamiento recibido, ya sea de su agrado o no, pues esta será la forma de mejorar nuestro servicio día a día.